株式会社K2C 代表喜多田幸佑経営者の道インタビュー

サービス業 2026/09/07

「弱みを認め、強みで勝負する」株式会社K2C 代表・喜多田幸佑氏が目指す、組織の成長と未来のビジョン

株式会社K2C
喜多田幸佑

営業代行やインサイドセールス支援、さらには自社SaaSの開発・展開まで多角的なアプローチで成長を続ける株式会社K2C。同社を率いる代表の喜多田幸佑氏は、社員一人ひとりの可能性を最大限に引き出す「役割分担」と「強みの開花」を重視した経営を展開しています。今回は、喜多田幸佑氏に株式会社K2Cの設立経緯や企業理念、自社開発サービス「コエミャク」にかける思い、そして今後の展望についてじっくりとお話を伺いました。

事業内容と企業理念

まず始めに、株式会社K2C様の事業内容についてお聞かせいただけますでしょうか。

基本的には営業支援の会社です。企業様の営業部門をまるごと弊社で担ったり、部分的に営業プロセスをご支援したりしています。また、私個人がコンサルティングに入らせていただくなど、営業にまつわる領域全般を広くサポートしています。さらに、自社開発のSaaSサービスとして、AIを活用した「コエミャク」というBPO事業者向けのシステムも新たにリリースしました。今後は受託支援だけでなく、メーカーとしての側面も強めていく予定です。

営業代行から自社システムの開発まで手掛けられているのですね。株式会社K2C様の企業理念について教えてください。

私たちが根底に持っているのは、「すべての行動に資産があり、全員に可能性がある」という考え方です。例えば、テレアポや営業の現場で架電が上手くいかない人がいたとしても、別の領域や役割であれば大いに活躍できる場所があります。全員に無限の可能性があり、その力を発揮できるかどうかは「適切な配置」と「教育」次第だと考えています。一人ひとりの強みを活かした組織作りを行うことで、日本企業の力を底上げしていきたいですね。

非常に温かく力強い理念ですね。事業を展開していく中で、現在どのようなやりがいを感じられていますか。

お客様に喜んでいただき、口コミやご紹介で次のお客様へとつながっていくサイクルを実感できるのが一番の喜びです。実は現在、広告費はほとんどかけておらず、ほぼ100%お客様からのご紹介で事業が回っています。これは社員のみんなが日々の業務に真摯に向き合い、成果を出してくれている証拠ですので、経営者としてこれ以上に嬉しいことはありません。

起業の経緯と組織づくり

個人でのご活躍を経て会社を設立されたとのことですが、起業のきっかけは何だったのでしょうか。

元々は個人で活動していたのですが、自分一人で成果を喜ぶよりも、仲間と成果や感動を分かち合った方が圧倒的に楽しいと感じたことが起業の大きな理由です。一人でできることには限界がありますし、同じ目標に向かってチームで進んでいくプロセスの楽しさを共有したいという思いが強くありました。

経営や組織運営において、特に意識されているポイントはありますか。

経営において最も意識しているのは「役割分担」と「責任の所在を明確にすること」です。スタッフ一人ひとりが輝ける場所で役割を担い、そのプロフェッショナルが集まる集団でありたいと思っています。私自身も「社長」という一つの役割を任されているという感覚で臨んでいます。

社員の方々の教育やマネジメントで工夫されている点があれば教えてください。

「弱み」を克服することに時間をかけるのではなく、「強み」をどんどん伸ばすことにフォーカスしています。弊社は基本リモートワークですので、Zoomなどを活用してフランクにコミュニケーションを取りながら、個々の強みを見極めるよう意識しています。また、部門ごとのKPIを会社の全体目標としっかり連動させることで、各メンバーが自分の役割に集中し、自然と会社全体の成果につながる仕組みを作っています。

自社SaaS「コエミャク」の挑戦

自社開発された「コエミャク」について、開発の背景をお聞かせいただけますか。

営業の現場では、「断られた理由」や「なぜ今必要とされていないのか」といった生の会話データにこそ、非常に貴重な一次情報が詰まっています。しかし、従来の営業代行ではアポイント数などの結果ばかりが注目され、途中のプロセスや声の情報が資産として残りにくいという課題がありました。そこに強い問題意識を持ったことが開発のきっかけです。

「コエミャク」導入によって、具体的にどのような変化が生まれるのでしょうか。

「コエミャク」は商談の音声や動画ログを解析し、自動で定量的な評価レポートや顧客へのフィードバック資料を作成するシステムです。客観的なデータに基づくことで、業務の透明性が高まり、スタッフへの適切なコーチングや成果の正当な評価が可能になります。まさに「自分たちが喉から手が出るほど欲しかったツール」を形にしました。

現場の課題から生まれた実用的なシステムなのですね。「コエミャク」に対する今後の手応えはいかがですか。

すでにデモ導入を行っている企業様からも高い評価をいただいており、手応えは十分感じています。営業活動のプロセスを透明化し、データとして資産化するニーズは多くの企業様が抱えている課題です。今後は自社での活用にとどまらず、多くのBPO事業者様や営業組織へ向けて積極的に拡大していきたいと考えています。

未来のビジョンとメッセージ

今後の事業展望や、喜多田代表ご自身の夢についてお聞かせください。

将来的な夢は、1兆円規模のグループ企業を作り、ファンドを立ち上げることです。「コエミャク」のような有望な新規サービスを次々と立ち上げ、それぞれの事業を分社化・スケールさせていくエコシステムを構築したいと考えています。そのためにも、自分たちの営業力やアイデアだけでなく、信頼できる開発パートナーや仲間とともに事業を加速させていきます。

これからの時代を担う若手経営者や起業を目指す方へ、アドバイスをお願いできますか。

自分自身の「弱み」を素直に認めることが大切だと思います。最初からすべてを完璧にこなせる経営者はいません。自分が苦手な部分や平均点にしかならない部分は無理に頑張るのではなく、そこを得意とするパートナーや仲間に任せる。そして、自分は得意な「強み」の領域で全力でたたかう。見栄を張らずに自分の弱さも開示し、互いに補い合える関係を築くことこそが、組織を成長させる近道だと思います。

最後に、喜多田代表が大切にされている「仕事への姿勢」をお聞かせください。

飾らず、自然体（ナチュラル）でいることです。自分を実物以上に大きく見せようと見栄を張ってしまうと、弱くなった時にパートナーや仲間を頼れなくなってしまいます。素の自分を受け入れてくれる仲間とともに、互いの強みを活かして前進し続けることが、お客様にとっても自分たちにとっても一番良い結果を生むと信じています。

「弱みを認め、強みで勝負する」株式会社K2C 代表・喜多田幸佑氏が目指す、組織の成長と未来のビジョン

事業内容と企業理念

起業の経緯と組織づくり

自社SaaS「コエミャク」の挑戦

未来のビジョンとメッセージ

Profile

大吉不動産株式会社代表山本高昌「全従業員の物心両面の幸せと、社会から愛される不動産業を目指して」

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大吉不動産株式会社 代表 山本 高昌「全従業員の物心両面の幸せと、社会から愛される不動産業を目指して」

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