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合同会社スタンド・バイ 梅林龍馬代表が語る、地域に寄り添う訪問看護と「誠実」な組織づくり

合同会社スタンド・バイ 梅林龍馬代表が語る、地域に寄り添う訪問看護と「誠実」な組織づくり

合同会社スタンド・バイ
梅林 龍馬

超高齢社会を迎える日本において、住み慣れた自宅や地域で自分らしく暮らし続けるための支援がこれまで以上に求められています。奈良県奈良市に拠点を置く合同会社スタンド・バイは、訪問看護をはじめとする地域密着型のサービスを通じて、利用者の安心した在宅生活を支えています。今回は、代表を務める梅林龍馬氏にインタビューを実施。事業を立ち上げた経緯や、現場・スタッフに対する想い、経営者として大切にしている「誠実さ」についてのこだわりを詳しく伺いました。

訪問看護事業の原点と喜び

梅林代表が合同会社スタンド・バイを立ち上げ、訪問看護をはじめられたきっかけを教えてください。

きっかけは、もともと私が病院で看護師として働いていた頃の経験にあります。入院されている患者様やそのご家族から「本当は住み慣れた家に帰りたい」という切実な思いを聞く機会が本当に多くありました。ですが当時は、在宅で受け入れる手段が整っておらず、そのまま病院で過ごさざるを得ない現状を目の当たりにしてきたんです。そうした姿を見る中で、「ご自宅に帰りたい方が、安心して在宅生活を送れるサポートができる場所を作りたい」と強く思い、起業を決意しました。

実際に事業をスタートされて、どのような瞬間に「訪問看護を始めて良かった」と感じますか？

やはり、ご利用者様やご家族から直接感謝の言葉をいただいたときが一番嬉しいですね。当事業所の看護師が訪問してケアをさせていただく中で、「来てくれて本当に良かった」「安心して過ごせる」と喜んでいただけると、この事業を始めて本当に良かったと心から実感します。

地域での集客や宣伝活動については、どのような手法で行われているのでしょうか？

ホームページやSNS等を通じた情報発信は行っていますが、無理に事業を拡大するための積極的な飛び込み営業などを行ってきたわけではありません。何より大切なのは、日々のケアを通じて質の高いサービスを提供し、誠実な信頼関係を積み重ねることだと考えています。良い仕事を積み重ねて「紹介してくれてありがとう」と言っていただける関係性を築くことで、自然と口コミで広がり、ご利用者様が増えていくという方針でずっと続けています。

アットホームな組織づくりと経営の壁

スタッフの方々が働く職場環境づくりにおいて、特に意識されている点はありますか？

職場の温かさに加えて、仕事に対する責任や仲間との信頼関係をとても大切にしています。私たちが目指しているのは、お互いを信頼・尊重し合える組織です。必要なときにはいつでも相談し、支え合いながらも、それぞれが自分の役割と責任をしっかりと果たす。そうやって成長し、働く仲間全員が仕事に自信と誇りを持てるような環境づくりを常に意識しています。

職場での温かい関係性を保つために、具体的に取り組んでいることはありますか？

定期的にみんなで集まって食事をしたり、コミュニケーションを取る機会を設けています。最近は直行直帰や在宅ワークが増えている業界ですが、やっぱり直接顔を合わせて話せる場があるほうが、お互いの信頼関係も深まりますし、職場の雰囲気も良くなると実感しています。

これまでの経営の中で、特に難しさや苦労を感じたエピソードはありますか？

一番苦労したのは、自分の頭の中にある想いや方針を「人に伝えて仕組み化する」という部分です。創業当時は自分ひとりの感覚で動くことができましたが、スタッフが増えて組織が大きくなると、ビジョンを正しく言葉にして共有しなければ受け取り方にズレが生じてしまいます。感覚的にやっていたことを言語化し、誰が見ても同じ方向を目指せるような「仕組み」として定着させる難しさを日々感じています。

採用活動とチームでの人材育成

人材採用の面では、どのような工夫をされていますか？

採用に関しても、求人媒体だけに頼るのではなく、自社のホームページやInstagram、TikTokなどのSNSを活用して、実際の事業所の雰囲気や日常が伝わるような発信を行っています。あらかじめ職場の温かい雰囲気を感じてもらった上で、それに共感して応募してくれる方が一人でも増えたら嬉しいなと思っています。

採用されたスタッフの方への教育やフォローで心掛けていることは何ですか？

訪問看護は一人でお宅に訪問する仕事だからこそ、確かな知識・技術を身つけられる「教育体制」と、困ったときにすぐバックアップできる「相談環境」の両方が不可欠だと考えています。実際に弊社では、丁寧な新人研修をはじめ、先輩との同行訪問、段階的な単独訪問への移行、さらには継続的な学習機会の整備など、段階を踏んで成長できる育成プログラムを設けています。

病院勤務から訪問看護へ転職してくる看護師の方も多いと思いますが、指導で意識している点はありますか？

病院と訪問看護では看護のベクトルやアプローチが異なる部分もありますが、大切なのは看護師自身が孤立しないことです。良いことも悪いこともすぐに相談・共有できるような風通しの良い職場環境をつくること自体が、一番の教育でありサポートになると考えています。

開業を目指す方への助言と今後のポリシー

これから起業や事業の立ち上げを目指す方へ向けて、アドバイスがあれば教えてください。

目標や目的があるのなら、まずは恐れずにチャレンジしてみることが大切だと思います。実際にやってみないと分からないことも多いですし、目的を持って行動することが第一歩になると感じています。

逆に「これだけは絶対にやらない方がいい」と思う経営上の注意点はありますか？

一番やってはいけないと思うのは「利益の追求だけを目的にしてしまうこと」ですね。経営者として、適正な利益をしっかりと確保することは極めて重要な「責任」だと思っています。利益をきちんと確保できるからこそ、職員の待遇改善や教育・研修への投資、サービスの質の向上、発展や事業を長く続けていくための基盤づくりが可能になります。利益とサービスの質は対立するものではなく、どちらも追求し両立させるべきものです。単に利益だけを追うのではなく、ご利用者様への質の高いサービス、働く職員の環境、そして事業の継続性をすべて大切にすることが経営の本質だと考えています。

最後に、梅林代表が経営者として一番大切にされている「ポリシー」を教えてください。

とにかく「人に対して誠実でいること」です。ご利用者様やそのご家族はもちろん、一緒に働いてくれるスタッフ、そして関係各所の皆様に対しても、常に誠実な姿勢で向き合い続けたいと思っています。合同会社スタンド・バイの理念でもある「あきらめない・おしまない・ことわらない」という姿勢をベースに、これからも地域の方々に信頼していただける誠実な対応を積み重ねていきたいです。

Profile

梅林 龍馬

梅林 龍馬

合同会社スタンド・バイ

代表

設立：
2019年8月
事業内容：
訪問看護
URL：
合同会社スタンド・バイ HP

経歴

病院勤務の看護師としてキャリアをスタート。病院内で「家に帰りたい」と望みながらも、様々な事情で叶わない患者やその家族の姿を数多く目の当たりにする。その経験から、在宅で安心して過ごせる環境を提供したいという強い想いを抱き、合同会社スタンド・バイを設立。奈良県奈良市を拠点に訪問看護事業を展開し、地域に根差したきめ細やかなケアを行っている。経営においては「人に誠実であること」を第一に掲げ、スタッフが長く安心して働けるアットホームな職場づくりにも情熱を注いでいる。

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