事業の原点と「AZUMA式」産後ケアの誕生
ーまずは、事業を立ち上げられたきっかけについて教えてください。
元々、主人は整骨院の先生をしていて、私は介護の道で仕事をしていました。私自身、4人の子どもを出産・育児する中で産後の大変さを身をもって痛感したんです。また、主人の整骨院にも多くの産後のママさんが来院されていたので、「もっと本格的に産後ケアへ特化したサポートを行いたい」と思ったのが最初のきっかけですね。
ーそこから全国へスクールを展開するに至った経緯は何だったのでしょうか?
私たち夫婦2人だけでは、直接助けられるママさんの人数にはどうしても限界があります。そこで、正しい技術と知識を持つ講師や施術者を全国に増やし、似たような悩みを抱える全国のママさんを救いたいという想いから講師事業をスタートさせました。現在では「AZUMA式」の技術を持つ先生方が全国に400名以上いらっしゃり、北海道から沖縄まで幅広く活躍されています。
ー「AZUMA式」の理念である「命を救う整体」には、どのような想いが込められていますか?
「整体」と聞くと体を揉むイメージを持つ方が多いかもしれませんが、私たちは整体を通じて心身ともに健康になっていただくことが、ご家族の幸せにつながり、結果としてお母さんや赤ちゃんの「命」をつないでいくことになると考えています。介護の現場で昔の産後ケア不足による不調を目にしてきたからこそ、「産後は何年経っても産後」とお伝えし、生涯にわたって女性の健康を守るケアを大切にしているんです。
信頼を広げるSNS発信とカウンセリングのこだわり
ー認知を広げるために、SNSでの発信で意識されていることはありますか?
「自分だけがこんな不調や悩みを抱えているんじゃないか」と孤独を感じているママさんに、「あなただけじゃないよ」と気づいてもらうため、Instagramなどで毎日欠かさず発信を続けてきました。発信の際は技術の押し売りではなく、「ママたちが日常で感じている言葉や心の声をそのまま代弁する」こと、背景にある知識に基づきつつも絶対に女性を傷つけない言葉選びを徹底しています。
ー一般的な産後骨盤矯正サロンとの大きな違いはどこにありますか?
一番の違いは、スタッフ全員がママであり、ママの気持ちに深く寄り添える体制が整っている点と、「カウンセリング」を何よりも重視している点です。「腰が痛い」という症状の背景にある「夜泣きで眠れない」「離乳食が進まない」といった深い悩みや不安を丁寧に聞き出し、解決へ導くことを大切にしています。
ー質の高いカウンセリングを提供し続けるための工夫はされていますか?
病院に行くほどではないけれど、1人で抱えるには大きすぎる曖昧な悩みをしっかり受け止め、「ここなら話しても大丈夫」と思ってもらえる居場所を提供することが私たちの役割です。そのため、社内ではカウンセリングの講義や研修を毎月のように実施し、マニュアル化とスタッフ教育を徹底して品質を高めています。
良好な採用環境と夫婦で育む「ニコイチ」のパートナーシップ
ー現在、サロンやスクールでの人材採用や定着の状況はいかがですか?
ありがたいことに離職率はほぼゼロで、素晴らしい人材に恵まれています。元々私たちの講座を受講し、「AZUMA式に憧れてこうなりたい」「一緒に働きたい」と思ってくださった受講生の方々の中から仲間を迎えているので、マインドや理念が最初から共有できているのが強みですね。
ーご夫婦で代表を務められていますが、役割分担はどうされていますか?
主人は現場での技術や専門知識の追求が得意で、私は全体のバランスやカウンセリング、受講生とのコミュニケーションが得意といったように、お互いの得意・不得意を補い合っています。2人で揃って初めて1つの会社として上手く機能する「ニコイチ」のような関係ですね。
ーお仕事とプライベートの境界線や、コミュニケーションはどのような感じでしょうか?
朝起きた瞬間から夜寝るまで、会話の8割以上が仕事の話になることも多いですが、お互いにビジネスパートナーであり戦友のような絆で結ばれています。朝から晩まで365日ほぼ一緒にいますが、基本的にお互いを尊重し合いながら仲良く取り組んでいます。
業界への想いとこれから経営者を目指す方へのメッセージ
ー現在の産後ケア業界に対して、感じられている課題や想いはありますか?
残念ながら世の中には、「産後ケア」という言葉を単なる集客や「月何百万円稼げる」といったお金儲けの手段として使い、ママたちの想いを軽視しているような広告やケースも散見されます。私はそういった風潮がすごく嫌で、心からママを救いたいという純粋で熱い想いを持った施術者が正しく評価され、活躍できる業界にしていきたいと思っています。
ー今後「AZUMA式」としてどのようなビジョンを目指していかれますか?
私たちがメディアや公的な場でもっと発信力を高め、認知度を上げていくことで、「AZUMA式」の技術や取り組みが国や自治体からも正式に認められるような存在を目指したいです。受講生や助産師さんたちが胸を張って活動でき、ママたちも安心して通える環境や居場所を全国に定着させていきたいですね。
ー最後に、これから独立や起業、経営を目指す方へアドバイスやメッセージをお願いします。
経営をしていく上で最も大切なのは、単なる売上や目先の利益の追求ではなく、「誰を救いたいのか」「なぜやるのか」という根本にある理念やお客様への想いです。お客様の言葉や心の声にどこまで真剣に耳を傾け、寄り添えるか。その愚直な積み重ねとブレない軸こそが、結果としてお客様からの深い信頼を生み、事業を長く育てる力になります。自分の想いを信じて、目の前の方々に誠実に向き合い続けていってください。